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Registrati ed effettua una pre-ricarica prima dell'inizio dell'evento per ottenere un bonus in crediti in base al valore della ricarica
Richiedi il tuo bracciale cashless all'ingresso dell'evento ed associalo alla tua app attraverso la sezione "Il mio wallet".
Dal momento in cui l'evento inizierà potrai effettuare la tua ricarica direttamente in app ed evitare code in cassa o al bar.
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Regolaemnto cashless
Il valore di 1 token è pari a €2,00. Potrai caricare il credito dal momento in cui l'evento inizierà. I crediti caricati sono validi esclusivamente per l’evento in corso e non potranno essere utilizzati in altri eventi.
Costi di gestione
Il costo della prima ricarica in cassa è pari a 1 token.
Politiche di rimborso
È possibile richiedere il rimborso dei token residui dalle ore 12:00 del giorno successivo al termine dell’evento ed entro le ore 12:00 del settimo giorno successivo al termine dell’evento direttamente all'interno dell'app Aura Festival nella sezione "Rimborso".
L’importo minimo per richiedere il rimborso è di 2 token.
La commissione per la richiesta di rimborso è pari a 1 token.
I rimborsi verranno elaborati entro 21 giorni lavorativi dalla chiusura del periodo di richiesta, esclusi weekend e giorni festivi.
TicketSms non è responsabile delle politiche di rimborso e dei costi di gestione adottati dagli organizzatori.
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Register and top up your credit before the event starts to receive bonus credits based on the amount added
Request your cashless wristband at the event entrance and link it to your app through the "My Wallet" section.
Once the event starts, you will be able to top up directly through the app and avoid queues at the cash desk or bar./h3>
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Cashless rules
The value of 1 token is equal to €2.00.
You can top up in advance up to 5 minutes before the event starts.
The loaded credits are valid only for the current event and cannot be used at other events.
Service fees
The cost of the first top-up at the till is equal to 1 token.
Refund policy
You can request a refund of any remaining tokens from 12:00 PM on the day after the end of the event and until 12:00 PM on the seventh day after the end of the event.
The minimum amount to request a refund is 2 tokens.
The fee for a refund request is equal to 1 token.
Refunds will be processed within 21 working days from the close of the request period, excluding weekends and public holidays.
TicketSms is not responsible for the refund policies and service fees adopted by the organisers.